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            不忘初心、砥礪前行、厲兵秣馬、迎接新挑戰

            2019年914—16日紡機公司組織了客戶經理進行了為期3天的中秋培訓活動,本次培訓以《客戶化——客戶經理如何從普通到優秀再到卓越》為主題,來自銷售公司的20余人參加了此次培訓。

            培訓開始由趙總以《客戶化——客戶經理職業生命的“魂”》為主題作為第一課,趙總講解了“為什么要以客戶為中心,如何正確理解以客戶為中心,如何客戶化等內容。趙總提出在思想上客戶經理要以宗教般的虔誠來對待客戶、面向客戶而生、背離客戶則亡——客戶就是上帝。

            銷售公司郭加陽總經理,總結了上半年的銷售工作,全面總結了上半年市場、銷售規范等工作并公布了2020年春節會戰計劃。在總結中郭總多次提到了全體客戶經理的思想的轉變,要不忘初心、砥礪前行、厲兵秣馬、迎接新挑戰,深刻踐行公司“以客戶為中心、用創新引領行業先鋒”的核心價值理念;楊德杰經理帶領大家觀看了公司產品視頻工作流程以及同行業的產品介紹;張坤主任針對客戶經理的應知應會方面和上半年銷售規范執行工作中出現的各種短板,進行了糾偏和梳理講解。

            技術部王成吉總經理、崔桂華經理、李賀經理、馬恒印經理等對公司有關產品進行了系統培訓,也邀請了重工科技逄晨主任對PPT版面制作提升的專業培訓。培訓中銷售公司還增加了營銷案例分享、車間實踐、客戶CAD方案設計及畫圖測試等內容。在傳統培訓課程的基礎上,銷售公司客戶經理現場進行真實案例分享,提高客戶經理實戰營銷能力,同時各業務經理在案例分享中取長補短,不斷學習。通過車間實踐讓客戶經理實際操作新產品,了解新產品功能,以便更好的推銷新產品。通過客戶CAD方案設計及畫圖測試,提高客戶經理方案設計能力,更加切合實際為客戶服務,以考促學,通過測試給予客戶經理施加壓力的同時,也提高了其學習的動力。

            通過本次培訓,客戶經理的產品知識和營銷素養得到了強化和提升,增強了客戶經理服務客戶的本領;公司希望全體客戶經理在接下來四個月的工作中,面對嚴峻的市場形勢,以客戶為中心,敢于斗爭,善于斗爭,用優異的營銷業績為2019年的生產經營畫上圓滿的句號,同時開啟2020年新的篇章。

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